Geri Ödeme ve İade Politikası

Lütfen İade Politikası sayfamızı dikkatlice inceleyin. Bu politika, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün süreyle geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen politikaya uymayı kabul etmiş olursunuz.

1. İade Politikası

Aşağıdaki durumlarda dijital ürün anahtarları için iade kabul ediyoruz:

a. Ürün Anahtarı Açıklamaya Uygun Değil: Aldığınız ürün anahtarı, satın alma sırasında verilen açıklamaya uymuyorsa, iade, değişim ve geri ödeme hakkınız vardır.

b. Ürün Anahtarı Çalışır Durumda Değil: Aldığınız ürün anahtarı arızalıysa veya amaçlandığı gibi çalışmıyorsa, iade, değişim ve geri ödeme hakkınız vardır.

2. İade Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul etmiyoruz:

a. Ürün Anahtarı Teslim Edildi: Dijital ürün anahtarını ödeme işlemi sırasında verilen e-posta adresine başarıyla teslim ettikten sonra, iade kabul edemez veya para iadesi yapamayız.

b. Ürün Anahtarı Çalışır Durumda: Aldığınız ürün anahtarı doğru çalışıyor ve açıklamaya uygunsa, iade için uygun değildir.

c. 14 Günlük Süre Aşımı: Sipariş tarihinden itibaren 14 gün veya daha fazla süre geçmiş siparişler için iade ve geri ödeme işlemleri yapılmaz.

3. İade Talep Etme

Bölüm 1’de belirtilen uygunluk kriterlerini karşılıyorsanız ve iade talebinde bulunmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

a. Müşteri Desteği ile İletişime Geçin: 14 günlük süre içinde info@keylogi.com adresine e-posta gönderin veya iletişim sayfamızdan müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sipariş bilgilerinizi ve sorunun net bir açıklamasını sağlayın.

b. Doğrulama: Müşteri destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve iade için uygunluğunuzu doğrulamak için ek bilgi veya belge isteyebilir.

c. Çözüm: Doğrulama başarıyla tamamlandığında, iade sürecini başlatacağız. Bu süreç, bizim takdirimize bağlı olarak, yedek ürün anahtarı verilmesi veya satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapılması içerebilir.

4. Para İadesi İşlem Süresi

Para iadeleri, uygun olduğu durumlarda, derhal işleme alınacaktır. Para iadesinin hesabınıza yansıtılması için gereken süre, ödeme yönteminize ve finans kurumunuza bağlı olarak değişebilir.

5. İletişim Bilgileri

İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: info@yazilimkey.com

İletişim sayfası: https://www.yazilimkey.com/iletisim/

6. Politikadaki Değişiklikler

Bu İade Politikası’nı önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Mevcut kurallarımıza uyum sağlamak için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu İade Politikası’nı kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Bu politikanın herhangi bir yönünü kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmaktan kaçınmanızı rica ederiz.

Keylogi’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinize değer veriyoruz ve size sorunsuz ve güvenilir bir deneyim sunmaya kararlıyız.